Dar es Salaam, Tanzanie, le 24 juillet 2016 - Au cours d'une cérémonie où était présent le médecin en chef du Ministère de la santé tanzanien, l'Hôpital Aga Khan de Dar es Salaam a été accrédité par la Joint Commission International (JCI), une référence en matière d'accréditation des hôpitaux. C'est le premier hôpital de Tanzanie à être accrédité par la JCI.

Cette accréditation signifie que l'Hôpital Aga Khan a atteint un niveau de qualité et de service aux patients égal aux meilleurs établissements du monde. Au total en Afrique, il existe neuf hôpitaux au même niveau (dont l'hôpital Aga Khan de Dar es Salaam et le Centre hospitalier universitaire Aga Khan de Nairobi). Ces hôpitaux ont reçu leur accréditation après une évaluation rigoureuse des pratiques médicales, des installations et des normes relatives à la sécurité et à la haute qualité des soins aux patients.

Le médecin en chef, le professeur Bakari Kambi, était l'invité d'honneur de cette cérémonie d'accréditation durant laquelle il a déclaré : « Au nom de tout le gouvernement, je voudrais féliciter l'Hôpital Aga Khan de Dar es Salaam. Il s'agit là d'une merveilleuse concrétisation. Je suis heureux que les Services de santé Aga Khan travaillent sans relâche afin d'élever les normes de qualité à l'Hôpital Aga Khan, car cela aura un impact positif sur l'ensemble de l'offre des soins de santé en Tanzanie. »

Le professeur Kambi a également remercié l'Hôpital Aga Khan, qui a proposé de travailler avec le gouvernement à l'amélioration des normes de sécurité et de qualité dans tous les hôpitaux du pays.

Sulaiman Shahabuddin, directeur de l'Hôpital Aga Khan de Dar es Salaam, a réaffirmé l'engagement du Réseau Aga Khan de développement (AKDN) envers l'amélioration des soins de santé en Tanzanie : « Nous travaillons avec toutes les parties prenantes, dont le gouvernement, afin d'améliorer la qualité des soins de santé dans nos établissements, mais aussi au sein de plusieurs établissements de santé publics. »

M. Shahabuddin a également rappelé que, grâce à ce partenariat, deux établissements de santé publics avaient récemment reçu une certification ISO 9001: 2008. Il a expliqué que, en tant que membre du comité qualité du Ministère de la santé, l'Hôpital Aga Khan de Dar es Salaam partagera avec le Ministère toutes les informations concernant l'accréditation de la JCI et d'autres résultats en matière de santé.

« L'accréditation est un processus long et compliqué », a déclaré le Dr Gijs Walraven, directeur de la santé à l'AKDN. « Mais pour les patients qui se rendent à l'Hôpital Aga Khan de Dar es Salaam, cela signifie qu'ils y recevront des soins de santé de qualité et de niveau international. »

« Tous les hôpitaux ne parviennent pas à être accrédités par la JCI », a poursuivi le Dr Walraven. « Au cours des deux dernières années, nous avons mis en place des méthodes et des systèmes qui permettent d'élever la qualité des soins apportés aux patients aux niveaux requis par la JCI, qui est la norme de référence en ce qui concerne l'accréditation d'hôpitaux. »

La JCI accrédite les hôpitaux et les centres hospitaliers universitaires, mais aussi les cliniques, les laboratoires, les organisations de services de transport en ambulance et de transport d'urgence, les soins à domicile, les soins de longue durée et les établissements de soins primaires.

Selon la JCI, « chaque hôpital et chaque organisation de soins de santé qui demande une accréditation de la JCI se prépare pendant environ deux ans. Au cours de cette période, toute l'organisation travaille au développement et à la mise en place de nouvelles politiques, pratiques et procédures de haute qualité et sécuritaires pour les patients, qui sont requises pour satisfaire à nos exigences. »

« Durant l'évaluation sur site de la JCI, une équipe de médecins, d'infirmières et d'administrateurs de soins de santé experts de la JCI visite l'organisation et évalue plus de mille critères mesurables. Par l'intermédiaire d'entrevues avec le personnel, les patients et les dirigeants, d'inspections physiques et de l'examen des dossiers, l'équipe analyse chaque partie de l'organisation et fournit une évaluation complète de l'efficacité du système de sécurité des patients et de qualité mis en place par l'organisation. »

Les agences de l'AKDN fournissent, en Tanzanie, des services de santé à près de 400 000 personnes par an grâce à son hôpital, ses centres de santé, ses programmes de santé communautaires et ses programmes de formation médicale. Leur but est de travailler avec le gouvernement et d'autres partenaires afin d'améliorer la qualité des soins de santé dans le pays.

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