Os avanços revolucionários no campo da telessaúde levaram a um maior acesso por parte de pacientes que procuram serviços de saúde de qualidade, especialmente em regiões marginalizadas e geograficamente comprometidas, incluindo aquelas que enfrentam regularmente condições climatéricas extremas.

Os pacientes nestas áreas são forçados a suportar os encargos financeiros decorrentes da viagem, alimentação e hospedagem sempre que têm de recorrer a uma unidade de saúde a muitos quilómetros de distância para usufruir de serviços de diagnóstico e tratamento. A telemedicina oferece um acesso conveniente a uma vasta gama de serviços de saúde, reduzindo ao mesmo tempo as barreiras de distância e tempo, tornando os cuidados de saúde mais acessíveis através da redução dos encargos financeiros associados.

De modo a permitir que os pacientes procurem serviços de saúde de qualidade e disponham de teleconsultas em tempo real, o dHRC da AKDN desenvolveu a aplicação móvel VirtualDoc, uma plataforma centrada no paciente que fornece acesso a médicos de especialidade através de teleconsultas. A aplicação cria e gere um registo específico de cada paciente com receitas, exames radiológicos e laboratoriais, e planos de tratamento. A aplicação permite igualmente que as teleconsultas sejam realizadas através de serviços de dados disponíveis em telemóveis, em vez de teleconsultas por computador, que requerem uma ligação fixa por satélite ou fibra ótica.

Já existem planos para dar início às atividades de telemedicina nos próximos meses nas unidades dos Serviços Aga Khan para a Saúde para pacientes que residam em Gilgit-Baltistão e Chitral.