Решение проблемы «последней мили» было целью для многих медицинских работников, особенно в отдалённых труднодоступных районах. Факторы, вызывающие хронические заболевания, а также относительно высокие показатели смертности и заболеваемости в этих районах связаны со слабой транспортной инфраструктурой, проблемами безопасности и нищеты. Однако, согласно исследованию Университета Ага Хана (AKU), телемедицина даёт надежду людям, страдающим от неравного доступа к медицинским услугам, упущенных возможностей профилактики и задержек в лечении.

В обширном исследовании AKU, посвящённом экономическим преимуществам телемедицины в отдалённых районах, ведущий исследователь Салим Сайани отмечает следующее: «Наше исследование представляет собой один из немногих примеров изучения телеконсультаций в отдалённых районах развивающегося мира с точки зрения преимуществ для пациентов».

Г-н Саяни, который также является директором Центра поддержки технологических инноваций при AKU, пришёл к следующему выводу: «Телемедицина имеет огромный потенциал для улучшения исходов хронических заболеваний в малообеспеченных районах, поскольку она может обеспечить более широкий охват услугами, раннее вмешательство и долгосрочное ведение пациентов».

Выборка исследования включает 25 000 телеконсультаций, проведённых за четыре года. По итогам исследования было установлено, что благодаря телеконсультациям медицинские услуги для пациентов, проживающих в отдалённых районах Афганистана, Пакистана, Таджикистана и Кыргызской Республики, можно оказывать более своевременно и экономически эффективно.

В ходе исследования были сопоставлены преимущества телефонных консультаций или телемедицинских услуг по сравнению с очными встречами с точки зрения затрат времени и средств на поездку в более чем 25 000 случаев в четырёх странах в период с 2013 по 2017 год.