Политика каждого отеля сводится к минимизации воздействия на окружающую среду и максимизации социально-экономических выгод для местной экономики. Сеть Serena Hotels уделяет приоритетное внимание найму и обучению местных жителей для работы на всех уровнях организации. Мы обеспечиваем прямую занятость около 5600 человек.

В 2002 году правительство Афганистана обратилось к АКДН с просьбой помочь в восстановлении гостиничного потенциала Кабула, который пострадал в ходе гражданской войны. Сегодня отель Serena в Кабуле обеспечивает постоянную занятость свыше 200 сотрудников, а также поддерживает и способствует развитию местных поставщиков товаров и услуг.

Отели также выступают образцом устойчивой архитектуры, способствуют повышению осведомлённости о местной культуре, возрождают кустарное и ремесленное производство и вносят свой вклад в сохранение национального наследия. Они поддерживают работу по обучению грамоте и дошкольному образованию, а также способствуют улучшению здравоохранения, повышению безопасности и благополучия с помощью программы Serena Wellness и сети Serena Clinics.

Начиная с тщательного выбора местоположения, ответственного проектирования и строительства и заканчивая повседневной деятельностью, каждый отель Serena стремится приносить пользу окружающей среде, делясь знаниями о передовых методах защиты природы с гостями, школами, местными сообществами и другими заинтересованными сторонами.

Например, в Танзании до создания новых объектов в национальных парках страны было проведено четыре исследования воздействия на окружающую среду. Хотя разрешение на строительство было получено, одно из исследований для отеля Ngorongoro Serena Safari Lodge выявило необходимость изменить проект, чтобы не усложнить доступ к воде для местного народа масаи. В результате компания инвестировала в прокладку пяти километров трубопровода для доставки воды из альтернативного источника.

На территории курорта Serena в Момбасе находится заповедник местных бабочек, где разводят около 65 видов чешуекрылых. За последние 19 лет мы выпустили в прибрежную среду 399 000 особей.

Программа сохранения морских черепах, действующая на курорте Serena в Момбасе, играет важную роль в защите экосистемы океана и способствует работе по противодействию изменению климата. За последние 29 лет в Индийский океан было выпущено почти 62 000 детёнышей черепах. Одним из достижений проекта стало превращение рыбаков из браконьеров в защитников черепах и их яиц с помощью денежных стимулов.

Программа группы Serena по восстановлению лесов в Африке действует с 1991 года. Наши первые успехи включают восстановление леса Хомбе в Национальном парке Маунт-Кения (объект Всемирного наследия ЮНЕСКО), пострадавшего от обезлесения, а также работу в Национальном парке Амбосели, где восстановлена значительная часть леса, уничтоженного слонами. Наши гости, сотрудники и школьники из местных сообществ высадили в Африке приблизительно 6,7 миллиона деревьев, что помогло значительно сократить углеродный след.

Отели Kilaguni Serena, Amboseli Serena и Mara Serena были построены в 1970-х годах в национальных парках и заповедниках. В 2017–2019 годах в каждом из них была установлена автономная система обеспечения солнечной энергией, что демонстрирует возможность успешного достижения энергетической независимости с помощью чистых возобновляемых источников даже в таких сложных условиях.

В четырёх отелях установлены гибридные солнечные системы, подключённые к магистральной электросети: Lake Elmenteita и Sweetwaters Serena в Кении с 2018 года, а также Faisalabad Serena и Quetta Serena в Пакистане с начала 2022 года. В шести отелях Serena в Восточной Африке установлены солнечные системы нагрева воды.

Узнайте больше о нашей работе на благо окружающей среды и сотрудничестве с местным сообществом.

Признание

Эта работа принесла сети Serena Hotels многочисленные награды и премии в сфере защиты экологии, в том числе:

Премию CINET Global Best Practices

Сафари-отели Kilaguni Serena и Amboseli Serena получили награду в номинации «Социальная ответственность» (в 2018 и 2020 годах соответственно) за устойчивую и эффективную солнечную энергосистему, экологически чистые методы стирки и выдающуюся работу по поддержке сообщества.

Золотые сертификаты от проекта Eco-Tourism Kenya

Serena Beach Resort & Spa в Момбасе; Mara Serena Safari Lodge; Kilaguni Serena Safari Lodge; Amboseli Serena Safari Lodge; Lake Elmenteita Serena Camp и Sweetwaters Serena Camp. Этот сертификат признан Глобальным советом по устойчивому туризму.

Экологические сертификаты и сертификаты ISO

• Бизнес-комплекс Serena (в отеле Islamabad Serena): Cертификат Eco Green


• Отель Islamabad Serena: ISO 14001 | ISO 22000 | ISO 45001| ISO 9001


• Отель Faisalabad Serena: ISO 9001 | ISO 14001


• Отель Quetta Serena: ISO 9001 | ISO 14001

Премия Eco-Warrior Kenya 2018 и 2019 годов

• Объект Lake Elmenteita Serena Camp удостоен награды в номинации «Социальное влияние».


• Сафари-отель Amboseli Serena занял второе место в номинации «Социальное влияние».


• Спа-отель Serena Beach Resort & Spa получил награду в номинации «Лучшая защита морского наследия».


• Отель Amboseli Serena Safari Lodge удостоился награды «Лучший отель в сфере продвижении культуры и исторического наследия».

Международная награда в сфере устойчивого туризма Skål 2019

Отель Serena Beach Resort & Spa занял четвёртое место из 11 в категории «Морские и прибрежные районы» за свой проект «Сохранение исчезающих видов черепах».

Церемония открытия туристической выставки на Занзибаре в 2019 г.

Отель Zanzibar Serena был признан лучшим пятизвездочным отелем в Каменном городе за его приверженность высокому качеству обслуживания, сохранению культуры и исторического наследия, которое принесло Каменному городу статус объекта Всемирного наследия ЮНЕСКО. Это особое упоминание и благодарственная грамота были получены за выдающийся вклад в развитие туризма на Занзибаре.

«Расширение прав и возможностей девочек»

Отель Kampala Serena получил награду от Структуры «ООН-женщины», Министерства по гендерным вопросам, труду и социальному развитию (Уганда) и организации Girls Flourish за свой вклад в развитие туризма.

Премия в сфере туризма на Зазибаре Zanzibar Tourism Awards 2018

Отель Zanzibar Serena Hotel занял второе место в категории «Чемпион по развитию туристических направлений».