Политика каждого отеля сводится к минимизации воздействия на окружающую среду и максимизации социально-экономических выгод для местной экономики. Сеть Serena Hotels уделяет приоритетное внимание найму и обучению местных жителей для работы на всех уровнях организации. Мы обеспечиваем прямую занятость почти 6500 человек..

Отели также выступают образцом устойчивой архитектуры, способствуют повышению осведомлённости о местной культуре, возрождают кустарное и ремесленное производство и вносят свой вклад в сохранение национального наследия. Они поддерживают работу по обучению грамоте и дошкольному образованию, а также способствуют улучшению здравоохранения, повышению безопасности и благополучия с помощью программы Serena Wellness и сети Serena Clinics.

Начиная с тщательного выбора местоположения, ответственного проектирования и строительства и заканчивая повседневной деятельностью, каждый отель Serena стремится приносить пользу окружающей среде, делясь знаниями о передовых методах защиты природы с гостями, школами, местными сообществами и другими заинтересованными сторонами.

Например, в Танзании до создания новых объектов в национальных парках страны было проведено четыре исследования воздействия на окружающую среду. Хотя разрешение на строительство было получено, одно из исследований для отеля Ngorongoro Serena Safari Lodge выявило необходимость изменить проект, чтобы не усложнить доступ к воде для местного народа масаи. В результате компания инвестировала в прокладку пяти километров трубопровода для доставки воды из альтернативного источника.

Программа сохранения морских черепах, действующая на курорте Serena в Момбасе, играет важную роль в защите экосистемы океана и способствует работе по противодействию изменению климата. За последние 32 лет в Индийский океан было выпущено более 66 000 детёнышей черепах. Одним из достижений проекта стало превращение рыбаков из браконьеров в защитников черепах и их яиц с помощью денежных стимулов.

Программа группы Serena по восстановлению лесов в Африке действует с 1991 года. Наши первые успехи включают восстановление леса Хомбе в Национальном парке Маунт-Кения (объект Всемирного наследия ЮНЕСКО), пострадавшего от обезлесения, а также работу в Национальном парке Амбосели, где восстановлена значительная часть леса, уничтоженного слонами. Наши гости, сотрудники и школьники из местных сообществ высадили в Африке приблизительно 6,7 миллиона деревьев, что помогло значительно сократить углеродный след.

Отели Kilaguni Serena, Amboseli Serena и Mara Serena были построены в 1970-х годах в национальных парках и заповедниках. В 2017–2019 годах в каждом из них была установлена автономная система обеспечения солнечной энергией, что демонстрирует возможность успешного достижения энергетической независимости с помощью чистых возобновляемых источников даже в таких сложных условиях.

В семи отелях установлены гибридные солнечные системы, подключённые к магистральной электросети: Mombasa Serena Beach Resort & Spa, Lake Elmenteita и Sweetwaters Serena Camps в Кении с 2018 года, а также отели Faisalabad, Quetta, Peshawar и Hunza Serena в Пакистане с начала 2022 года. В десяти отелях Serena в Восточной Африке установлены солнечные тепловые системы.

Узнайте больше о нашей работе на благо окружающей среды и сотрудничестве с местным сообществом.

Признание

Эта работа принесла сети Serena Hotels многочисленные награды и премии в сфере защиты экологии, в том числе:

Экологические сертификаты и сертификаты ISO

• Бизнес-комплекс Serena (в отеле Islamabad Serena): Сертификат WWF Pakistan Green Office


• Отель Islamabad Serena: ISO 14001 | ISO 22000 | ISO 45001| ISO 9001


• Отель Faisalabad Serena: ISO 9001 | ISO 14001


• Отель Quetta Serena: ISO 9001 | ISO 14001

Золотые сертификаты от проекта Eco-Tourism Kenya

Эта сертификация направлена на поддержку инноваций в ответственном использовании ресурсов, охране окружающей среды, расширении прав и возможностей местных сообществ, сохранении и продвижении культуры, а также во внедрении комплексных методов ведения бизнеса. Следующие объекты Serena в Кении удостоены Золотого экологического сертификата (Gold Eco-rating), признанного Глобальным советом по устойчивому туризму:

• Спа-отель Serena Beach Resort & Spa, Момбаса


• Отель Mara Serena Safari Lodge


• Отель Kilaguni Serena Safari Lodge


• Отель Amboseli Serena Safari Lodge


• Lake Elmenteita Serena Camp


• Sweetwaters Serena Camp

Премия Eco-Warrior Kenya 2024

В категории «Размещение» было получено семь наград: Ответственное ведение бизнеса: Kilaguni Serena — первое место, Amboseli Serena — второе место, Lake Elmenteita Serena — третье место. Сохранение водной среды: Serena Beach Resort & Spa — первое место. Продвижение устойчивых туристических практик: Amboseli Serena — второе место, Mara Serena — третье место. Борьба с изменением климата: Mara Serena — второе место.

Премия FiRe Award

Компания TPS Eastern Africa Plc (Serena Hotels) заняла третье место в номинации «За высокое качество финансовой отчётности» в категории «Промышленность, торговля и услуги». Премия FiRe (Financial Reporting Award) — это совместная инициатива Института сертифицированных бухгалтеров Кении, Управления по рынкам капитала Кении и Фондовой биржи Найроби.

ЮНЕСКО

• Дворец Serena Khaplu Palace был удостоен награды «За выдающиеся достижения» (Award for Distinction) премии ЮНЕСКО за сохранение культурного наследия в Азиатско-Тихоокеанском регионе в 2013 году.


• Форт Serena Shigar Fort получил премию ЮНЕСКО за сохранение культурного наследия в Азиатско-Тихоокеанском регионев 2006 году.

Прочие награды

Отель Faisalabad Serena Hotel был отмечен наградой «Выдающийся налогоплательщик».

Сеть Serena Hotels получила награду «Лучший отель 4–5 звезд» на церемонии Pakistan Tourism Awards.