Les programmes de santé communautaires des Services de santé Aga Khan (AKHS) sont conçus à l'attention des groupes les plus vulnérables de la société, en particulier les femmes enceintes et les jeunes enfants. Ils mettent à profit des techniques médicales peu coûteuses, efficaces et reconnues, comme la vaccination, la systématisation des soins prénataux, la sécurisation des accouchements et la thérapie par réhydratation orale pour les personnes atteintes de maladies diarrhéiques:

L'expérience que nous avons acquise nous a permis de confirmer l'efficacité des soins de santé primaires dans l'amélioration de l'état de santé, ainsi que leur rapport coût-efficacité. Dans leur approche en matière de services de santé, les AKHS considèrent les soins de santé primaires et la prévention comme des étapes permettant d'arriver à une amélioration de l'état de santé, qui doit s'accompagner d'une meilleure disponibilité de soins médicaux de haute qualité. Afin de compléter notre travail dans le secteur de la santé primaire, nous fournissons des services thérapeutiques dans des institutions allant des dispensaires aux hôpitaux généraux, en passant par les centres de santé. Pour chaque niveau de soins, les AKHS mettent l'accent sur la prestation de services nécessaires et voulus par la communauté et sur la mise en place de connexions au sein du système. Notre objectif est également d'assurer une qualité des soins qui renforce considérablement les normes locales.

Avec des programmes de santé communautaires mis en œuvre dans de vastes zones géographiques à travers l'Asie centrale, l'Asie du Sud, l'Afrique de l'Est et le Moyen-Orient, et avec plus de 700 établissements de santé, dont 22 hôpitaux, les Services de santé Aga Khan (AKHS) constituent l'un des systèmes de soins de santé privés et à but non lucratif les plus importants du monde en développement. À ce jour, les initiatives principales des AKHS consistent à :

• aider les communautés à développer, gérer et pérenniser les soins de santé dont elles ont besoin;


• fournir des soins médicaux accessibles dans des établissements modernes, efficaces et rentables;


• travailler en partenariat avec d'autres agences au développement des communautés et à l'amélioration de leur santé;


• éduquer les médecins, les infirmières et les professionnels paramédicaux;


• Mener des recherches adéquates en fonction des contextes dans lesquels ses institutions agissent; et


• contribuer au développement de politiques nationales et internationales en matière de santé.

Tout en veillant à ne pas compromettre leur mission sociale, les Services de santé Aga Khan (AKHS) encouragent les sociétés nationales de services à adopter une approche entrepreneuriale dans toutes leurs activités. Ainsi, tous les programmes et services de santé communautaires des AKHS s'appuient sur des stratégies d'autonomisation financière.

Pour les communautés les plus démunies, cela peut nécessiter une période de 15 ans voire plus, mais une stratégie est développée pour chaque programme afin d'atteindre l'autonomie financière dès que la situation économique de la communauté concernée le permet. Ainsi :

• Des frais médicaux sont toujours mis en place, et sont couvent complétés par d'autres formes de mutualisation des risques et de financement communautaire ;


• On prend de plus en plus conscience que les patients et leurs familles prennent les aspects cliniques, techniques et scientifiques des soins de santé pour acquis. Des interactions empreintes de compassion, un accès à l'information, une implication, un environnement physique de guérison et une approche qui soutient l'esprit, le corps et l'esprit sont tout aussi, voire plus, significatifs et mémorables pour eux. Ainsi, beaucoup plus d'attention est accordée aux soins axés sur le patient et la famille.


• Les frais médicaux sont complétés par un programme de protection sociale pour les patients qui n'ont pas les moyens de payer les frais, qui sont souvent très faibles; et


• Dans des circonstances adéquates, des subventions croisées sont mises en place pour soutenir les activités de santé qui n'atteignent pas (encore) le seuil de rentabilité.