No átrio frontal da Pousada Amboseli Serena Safari, os hóspedes podem consultar as estatísticas acerca da geração e utilização da energia solar por parte da Pousada. O engenheiro da Pousada dá formação aos funcionários acerca destas estatísticas para que estes possam responder às dúvidas dos hóspedes.
AKDN / Lucas Cuervo Moura
No átrio frontal da Pousada Amboseli Serena Safari, os hóspedes podem consultar as estatísticas acerca da …
AKDN / Lucas Cuervo Moura
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Os Serviços de Promoção Turística (TPS) do AKFED procuram desenvolver o potencial turístico em determinadas áreas no mundo em desenvolvimento. Concentramo-nos em regiões carenciadas onde as instalações turísticas possam contribuir para o crescimento económico e para o clima geral de investimento. Construímos e gerimos hotéis, resorts, palácios, fortes, pousadas e acampamentos de safari com sensibilidade ambiental e cultural na região da África Oriental (República Democrática do Congo, Quénia, Moçambique, Ruanda, Tanzânia, Uganda e Zanzibar) e em três países da Ásia Central e Meridional (Afeganistão, Paquistão e Tajiquistão) sob a égide da marca Serena Hotels.
Os Hotéis Serena são projetados para integrar as melhores práticas ao nível do desenvolvimento social, cultural, ambiental e económico nas suas interações diárias, operações e processos comerciais. Estas ajudam a estimular a atividade económica local, o desenvolvimento e o crescimento da área circundante.
Estamos a integrar os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável das Nações Unidas para criar um impacto positivo nas seguintes áreas:
- ecoturismo;
- alterações climáticas;
- conservação de água e energia;
- reflorestação;
- instalação de centrais solares;
- conservação de espécies;
- respeito pelas tradições, culturas e património locais;
- educação;
- saúde pública; e
- desenvolvimento comunitário
Contribuir para a Economia
Em 2016, os TPS Serena Hotels e a Proparco (uma Instituição Financeira de Desenvolvimento Francesa) contrataram a Horwath HTL para desenvolver um sistema formalizado e padronizado de avaliação sistemática da contribuição para o desenvolvimento e a atividade económica locais gerada pelos Hotéis Serena na África Oriental desde 2013. O objetivo era determinar os impactos (diretos, indiretos, induzidos e propagados) de cada uma das 20 propriedades Serena na África Oriental nos governos, nas economias locais, no ambiente e nas comunidades, de modo a comprovar a sua pegada no ecossistema da África Oriental.
Entre 2013 e 2021, a presença dos Hotéis Serena no Quénia, Tanzânia, Zanzibar, Uganda e Ruanda gerou o equivalente a aproximadamente 2119 milhões de dólares de produto interno bruto. Assista a um vídeo sobre o impacto económico, ambiental e social dos Hotéis Serena:
Beneficiar as Comunidades
Em cada um dos hotéis, a política passa por minimizar o impacto no ambiente local, procurando maximizar os benefícios socioeconómicos para a economia local. Os Hotéis Serena dão prioridade à contratação e formação de moradores locais para os postos de trabalho em todos os níveis da hierarquia. Damos emprego de forma direta a cerca de 5600 pessoas.
Em 2002, o governo do Afeganistão pediu à AKDN que ajudasse a restaurar a capacidade hoteleira de Cabul, que havia sido destruída pela guerra civil. Hoje, o Serena Hotel de Cabul emprega diretamente mais de 200 funcionários e desenvolve e apoia os fornecedores locais de bens e serviços.
Os hotéis expõem a arquitetura local sustentável, promovem a consciencialização em relação às culturas locais, revitalizam as indústrias artesanais e manuais e contribuem para o património nacional. Apoiam as oportunidades de alfabetização e aprendizagem precoce, e promovem a saúde, segurança e bem-estar através do programa Serena Wellness e das Clínicas Serena.
Em 2003, o Serena Beach Resort & Spa em Mombaça construiu nas suas instalações um Santuário para a Conservação de Borboletas. Até ao momento, já foram criadas 65 espécies e já foram libertadas mais de 300 000 borboletas.
AKDN / Lucas Cuervo Moura
Estas medidas já granjearam aos Hotéis Serena vários prémios e distinções de cariz ambiental, incluindo:
Prémio CINET para as Melhores Práticas Globais
As Pousadas Safari de Kilaguni Serena e Amboseli Serena ganharam o prémio CSR em 2018 e 2020, respetivamente, graças à sua central de energia solar sustentável e eficiente, às práticas de lavagem de roupa amigas do ambiente e à sua aposta excecional no apoio às comunidades.
Propriedades com Classificação Ecológica de Ouro pela Eco-Tourism Kenya
Serena Beach Resort & Spa, Mombaça; Mara Serena Safari Lodge; Kilaguni Serena Safari Lodge; Amboseli Serena Safari Lodge; Acampamento Serena do Lago Elmenteita; e Acampamento Serena de Sweetwaters. Esta certificação é reconhecida pelo Conselho Global de Turismo Sustentável.
Certificação Ambiental e Certificação ISO
- Complexo Empresarial Serena (no Hotel Serena de Islamabad): Certificação Eco Green
- Hotel Serena de Islamabad: ISO 14001 | ISO 22000 | OHSAS 18001 | ISO 9001
- Hotel Serena de Faisalabad: ISO 9001 | ISO 14001
- Hotel Serena de Quetta: ISO 9001 | ISO 14001
Prémio Eco-Guerreiro nos Kenya Awards 2018 e 2019
- O Acampamento Serena do Lago Elmenteita venceu o Prémio “Impacto Social”.
- A Pousada Safari Serena de Amboseli conquistou o segundo lugar no Prémio “Impacto Social”.
- O Serena Beach Resort & Spa ganhou o Prémio “Melhor na Proteção do Património Marinho”.
- A Pousada Safari Serena de Amboseli venceu o Prémio de “Melhor Alojamento para a Promoção da Cultura e do Património”.
Prémios Internacionais Skål de Turismo Sustentável 2019
O Serena Beach Resort & Spa ficou no quarto lugar entre 11 participantes na categoria “Aquático & Costeiro” pelo seu projeto de “Preservação de Tartarugas em Vidas de Extinção”.
Cerimónia de Abertura da Feira de Turismo de Zanzibar 2019
O Hotel Serena de Zanzibar foi distinguido como o primeiro hotel de cinco estrelas em Stone Town e reconhecido pelo seu compromisso para com a excelência do serviço e a preservação cultural e patrimonial, que valeu a Stone Town o reconhecimento como Património Mundial da UNESCO. Esta menção especial e o certificado de agradecimento foram recebidos pela excelente contribuição para o turismo em Zanzibar.
“Capacitação da Rapariga”
O Hotel Serena de Kampala recebeu um prémio de reconhecimento por parte da ONU Mulheres, do Ministério do Género, Trabalho e Desenvolvimento Social e da Girls Flourish pela sua contribuição.
Prémios de Turismo de Zanzibar 2018
O Hotel Serena de Zanzibar foi o único hotel a ser distinguido, em segundo lugar, na categoria “Melhor Destino de Desenvolvimento”.