Шенин Вирджи работает в сети отелей Serena Hotels уже 20 лет. В своей деятельности она сочетает стремление к сохранению природы и страсть к работе с данными, обеспечивая таким образом стратегический рост и развитие компании. Будучи менеджером по бизнес-планированию и анализу данных по странам Африки, она оценивает влияние деятельности компании в области устойчивого развития с учётом передовых практик и следит за тем, чтобы эта деятельность способствовала сохранению планеты и её жителей. Шенин рассказывает нам об изменениях окружающей среды, влияющих на работу отелей в Восточной Африке, и о том, как компания реагирует на эти изменения.

«Когда 50 лет назад создавалась сеть отелей Serena Hotels, цель состояла не только в том, чтобы организация приносила прибыль, но и в том, чтобы она была примером для других, — говорит Шенин. — Мы стараемся содействовать экономическому росту и развитию туризма, в то же время сокращая свой экологический след. Ситуация в области устойчивого развития постоянно меняется. Даже в Международные стандарты финансовой отчётности недавно были внедрены стандарты раскрытия информации, связанной с вопросами устойчивости. Мы существенно опережаем своих коллег на этом пути».

Совершая поездки между объектами компании, Шенин отмечает губительное влияние людей на окружающую среду. «Рост населения вызывает деградацию лесов. Всё сильнее ощущается нехватка водных ресурсов. Однако наиболее заметными для меня изменениями за последние 30 лет стали непредсказуемость осадков и повышение температуры, что приводит к более частым засухам. В конце прошлого года Кения столкнулась с самой сильной засухой за последние 40 лет. Serena Hotels и наши поставщики оказывали помощь местным сообществам, проживающим вокруг отелей Amboseli Serena и Kilaguni Serena, обеспечивая их продуктами питания, водой и медицинской помощью. Мы также сумели обеспечить наполненность водоёмов для представителей дикой природы.

До этого таяние ледников на горе Килиманджаро превратило Национальный парк Амбосели в Кении в водно-болотные угодья. Это привлекло новые виды водоплавающих птиц и изменило цветовую палитру ландшафта. Однако по другую сторону горы климат стал намного суше. Мы наблюдаем постоянные изменения ландшафта вокруг наших отелей. И даже работая в Serena Hotels, я вижу, как повышается уровень моря.

Среди недооценённых последствий изменения климата следует отметить экотревожность и проблемы психического здоровья. Экологические изменения вызывают тепловые волны, длительные засухи, повышение уровня моря и береговую эрозию. Они, в свою очередь, ставят под угрозу источники средств к существованию, места обитания, продовольственную и водную безопасность, приводя к вспышкам заболеваний, недоеданию, безработице, нищете, конфликтам между человеком и дикой природой, перемещению населения. Некоторые люди впадают в отчаяние. Другие живут с травмами, связанными с экстремальными погодными явлениями.

Усугубляет ли туризм эти проблемы или, наоборот, может способствовать их решению?

«Изменения требуют коллективных действий в разных географических точках. Чтобы сделать их возможными, каждый человек должен внести свой вклад. Но иногда этого трудно достичь. Сотрудники сети отелей Serena Hotels на своём примере показывают людям, что всё возможно».

Работа организации в области охраны окружающей среды варьируется от сохранения биоразнообразия до водосбережения.

На территории отелей сети Serena Hotels наши гости могут встретить исчезающие виды животных, такие как большие белые пеликаны, жирафы Ротшильда, северные белые носороги, дикие собаки или горные гориллы. «Плата за посещение парка позволяет сохранять дикую природу, бороться с браконьерством и осуществлять инициативы, приносящие пользу местным сообществам, которые проживают в парковой зоне и выращивают здесь свой скот», — говорит Шенин.

«Десять лет назад мы запустили программу "Помоги школе", предусматривающую взаимодействие с дикой природой в рамках обучения. Наш натуралист помогает контролировать деятельность школьных экоклубов, участники которых выращивают деревья, посещают наши солнечные электростанции и очистные сооружения, а также изучают вопросы сокращения объёмов мусора и переработки отходов.

Среди прочих инициатив можно отметить переработку и повторное использование воды, отказ от одноразовых пластиковых бутылок, обучение рыбаков более экологичным методам рыболовства и предоставление им финансовых стимулов для защиты детёнышей черепах в Момбасе, выращивание деревьев, а также поощрение использования брикетов вместо производства древесного угля. В дальнейшем мы планируем заняться декарбонизацией с использованием последних достижений в области науки о климате».

«Премия CINET Global Best Practices имеет особое значение для меня. Kilaguni Serena Safari Lodge — первый отель в Кении, полностью перешедший на использование солнечной энергии. В 2018 году он был удостоен национальной премии за использование экологически чистых методов очищения текстильных изделий благодаря устойчивой и энергоэффективной работе прачечной, осуществляющей стирку постельного белья отеля и униформы сотрудников. Построенный в 1962 году, отель является ярким примером того, как можно успешно достичь энергетической независимости с помощью чистых возобновляемых источников даже в таких сложных условиях. Он стал эталоном в борьбе с изменением климата в сфере туризма и гостеприимства в Кении. Также эту премию позже получили отели Amboseli Serena и Mara Serena».

Изменилось ли отношение к вопросам охраны окружающей среды и изменения климата с тех пор, как Вы начали работать в сети отелей Serena Hotels?

Хотя люди всё реже отрицают изменение климата, Шенин отмечает, что существуют и другие приоритеты. Рост цен на энергоносители, засуха и отсутствие продовольственной безопасности перевешивают более долгосрочные экологические аспекты. Однако Шенин настроена оптимистично.

«Правительства стран Восточной Африки взяли на себя обнадёживающие обязательства в отношении планов и правил, соблюдение которых позволит достичь нулевого уровня выбросов углерода. На Африканском климатическом саммите 2023 года главы более чем 25 африканских стран выступили с национальными заявлениями и рассказали о своих обязательствах. В ближайшие пару лет мы увидим, как работает призыв к действиям».

Подробнее:

Службы по развитию туризма
Экономическое, экологическое и социальное воздействие сети отелей Serena Hotels

С другими интервью из серии можно ознакомиться здесь:

«Перемены требуют коллективных действий» — Онно Рюль о проблемах климата

«В будущем у нас будет множество борцов за сохранение климата» — беседа с Христо Дикански, координатором АКДН по вопросам изменения климата

На передовой борьбы с изменением климата — интервью с Харпалсинхом Чудасамой и Мохаммадом Заманом