O Centro de Recursos de Saúde Digital da AKDN, em colaboração com o -hospital da Universidade Aga Khan em Karachi, projetou e desenvolveu a aplicação móvel de Apoio a Vendas e Serviços, para permitir que as equipas de vendas façam uma gestão confortável dos seus volumes de trabalho e elaborem relatórios da evolução. Este sistema foi lançado como uma aplicação para tablets Android com um portal web e permite que as equipas de vendas façam a gestão das atividades do dia-a-dia, e o acompanhamento e elaboração de relatórios das deslocações.

Através da aplicação, os supervisores são capazes de gerir digitalmente as tarefas executadas pela equipa de vendas, incluindo as solicitações de reuniões, informações de formação, e viagens, tudo em tempo real. A aplicação ajuda cada um dos coordenadores, responsáveis pela monitorização de vários aglomerados nas nove regiões do Paquistão, a controlar as tarefas administrativas, de vendas e de marketing; a manter um histórico de Educação Médica Continuada (CME); e a registar as viagens diárias.

Esta aplicação inclui ainda uma função inovadora que permite ao pessoal de vendas trabalhar com a aplicação offline, eliminando a dependência de uma ligação à internet - especialmente útil durante as visitas de campo, onde normalmente a ligação é limitada ou inexistente.

Quando a aplicação volta a ligar-se à internet, os dados são sincronizados com o portal web, permitindo aos gestores aprovar atividades e reembolsos de viagens, etc.

A aplicação de Apoio a Vendas e Serviços, disponível na Google Play Store, tem como objetivo otimizar a eficiência da atividade através de relatórios de desempenho em tempo real, reduzir o erro humano com a ajuda de mecanismos digitais de manutenção de registos e melhorar a relação com o cliente. A aplicação foi testada em Abril de 2019 e lançada e implementada com sucesso em Outubro de 2019.